Nyob rau hauv ib zaj paj huam uas nto moo nws tau hais tias ib tug txiv neej tau ob lub pob ntseg thiab ib lub qhov ncauj, qhov no txhais tau hais tias tib neeg yuav tsum mloog tsawg dua mloog. Nws yog ib qho tseem ceeb rau ib tug neeg yuav tsum tau hnov, to taub, thiab mloog ntau dua - ntau yam thiab cov secrets yog to taub. Ua tib zoo mloog yog ib txoj kev uas tau txais kev ntseeg siab ntawm cov kws kho mob vim nws txoj kev ua haujlwm zoo thiab yooj yim.
Dab tsi yog mloog lus?
Lub suab los yog kev mloog lus yog ib tus txheej txheem uas American psychotherapist, tus creator ntawm psychology psychology Karl Rogers coj mus rau psychotherapy. Ua tib zoo mloog yog ib yam cuab yeej uas yuav pab tau los mloog, to taub txog qhov kev xav, tus cwj pwm ntawm tus neeg nrog tham, coj ncaj qha kev sib tham thiab pab ib tus neeg kom nws dim thiab hloov nws lub xeev. Nyob rau hauv Russia, cov txheej txheem tsim thiab tau ntxiv los ntawm ntau yam kev nuances vim tus menyuam tus kws tshawb fawb Yu Gippenreiter.
Empathic mloog hauv psychology
Cov hau kev ntawm kev mloog lus hauv psychology pab kom sib haum xeeb tsim kev sib tham, mus nrhiav thaj chaw ntawm tus neeg mob cov teeb meem thiab xaiv tus neeg txoj kev kho kom haum. Ua haujlwm nrog menyuam yaus - qhov no yog qhov zoo tshaj plaws, vim tias tus menyuam yaus tseem tsis tau paub meej thiab paub txog lawv txoj kev xav. Thaum lub rooj sib hais haum, tus kws kho mob hais tawm los ntawm nws cov teeb meem, kev puas siab puas ntsws thiab tag nrho rau tus neeg mob.
Ntaus mloog - hom
Cov ncauj lus ntawm kev mloog lus tseem ceeb tau muab faib ua txiv neej thiab poj niam. Ntaus ntawm txhua hom:
- Tus txiv neej txoj kev mloog lus - xav tias nws xav txog thiab siv hauv voj voog, kev sib khom lus hauv kev lag luam. Cov ntaub ntawv tau txais los ntawm tus neeg teb xov tooj yog ua tib zoo soj ntsuam los ntawm ntau sab, muaj ntau yam lus nug, raws li tus txiv neej tau tsom rau qhov tshwm sim. Ntawm qhov tsim nyog thiab tsim kev thuam.
- Cov poj niam txoj kev mloog lus . Vim muaj kev xav zoo siab thiab muaj kev xav ntau dua - cov poj niam muaj ntau dua thiab muaj kev sib haum xeeb dua : kom nrog tus neeg tuaj koom ua ke, koom nrog nws hauv nws qhov teeb meem. Tsis muaj kev khav theem tsis tau-nws muaj kev xav los ntawm lwm tus neeg thiab ua kom nws tso siab rau nws tus kheej. Nyob rau hauv cov poj niam txoj kev hnov lus siv cov lus qhia, siv rau cov kev xav thiab kev xav.
Cov txheej txheem ntawm kev mloog lus
Ua tib zoo mloog yog ib qho txheej txheem thiab tib lub sij hawm tus txheej txheem ntawm qhov siab tshaj plaws rau lwm tus neeg, thaum tag nrho cov subtleties thiab nuances raug muab los ntawm kev sib tham: kev soj ntsuam lub suab, ua kom pom, lub ntsej muag, lub ntsej muag thiab cia li nres. Lub ntsiab ntawm cov txheej txheem ntawm kev mloog cov lus tseem ceeb:
- Neutrality . Tsis txhob ntsuam xyuas, thuam, raug txim. Kev txais thiab kev hwm ntawm ib tug neeg raws li lawv yog.
- Goodwill . Ib lub xeev thiab tus cwj pwm zoo rau tus neeg teb xov tooj, txhawb kom nws tham txog nws tus kheej, qhov teeb meem - pab txhawb kom muaj kev cia siab thiab kev ntseeg.
- Sincere paj . Ib qho tseem ceeb tshaj plaws ntawm txoj hauv kev ntawm kev mloog lus, pab kom tau ib tus neeg qhib siab dua thiab qhia meej txog qhov teeb meem no
Txoj kev mloog lus
Cov hau kev ntawm kev mloog lus muaj ntau yam muaj txiaj ntsig thiab ntau yam. Hauv hoob kawm psychology, muaj tsib txoj kev kawm ntawm kev mloog lus:
- Ib ncua . Nws yog qhov tseem ceeb rau ib tug neeg tawm suab kom txog thaum kawg thiab qhov yuav tsum tau sib tham thaum sib tham. Qhov no tsis txhais hais tias koj xav tau twj ywm txhua lub sij hawm: poddakivanie ("yog", "hugo"), lub taub hau yog cov cim rau ib tug neeg uas lawv mloog nws.
- Specification . Rau cov ntsiab lus tsis paub tseeb, tshab txhais txog cov lus nug yuav tsum tsis txhob xav txog qhov teeb meem no thiab kom nkag siab dua lwm tus neeg los yog tus neeg tau txais kev pab.
- Lub ntsiab lus . Txoj kev thaum lub suab hnov rov qab rau tus neeg hais lus nyob rau hauv daim ntawv luv luv thiab tso cai rau tus neeg hais lus kom paub tseeb tias "yog, txhua yam yog li ntawd", lossis qhia kom meej thiab meej meej cov ntsiab lus tseem ceeb.
- Echo-statement (repetition) - "rov qab" ntawm nqe lus mus rau tus neeg nrog tham hauv ib daim ntawv tsis sib hloov - ib tus neeg to taub tias nws ua tib zoo mloog (tsis txhob sib tham txog qhov sib tham).
- Xav txog txoj kev xav . Cov nqe lus uas haum rau ib tus neeg raug siv: "Koj chim siab ...", "Lub sij hawm ntawd nws mob siab heev / zoo siab / tu siab rau koj."
Cov cai rau kev mloog lus
Cov ntsiab lus ntawm kev mloog lus muaj xws li cov khoom tseem ceeb, tsis muaj tus txheej txheem no tsis ua haujlwm:
- tus interlocutor tsis tuaj yeem cuam tshuam;
- cov nqe lus nug nug cov lus teb rau nws, nws tsis pom zoo los teb los yog pab nrog cov lus teb, tus neeg sab nrauv nws tus kheej yuav tsum teb lo lus nug - ib tug yuav tsum tau nyiaj ib pliag;
- kev sib cuag hauv kev sib tham;
- cov tswv yim tseem ceeb: kev txhawb zog, lub taub hau;
- thaum muaj kev txhawj xeeb, kev xav tsis zoo los ntawm ib tug neeg, nws yog qhov tseem ceeb uas nws cia nws pov rau lawv kom txog thaum nws nres.
Ce rau kev mloog lus
Cov tswv yim ntawm kev mloog lus ntawm lub siab nyiam yog ua haujlwm tawm ntawm kev cob qhia txog kev puas hlwb, hauv pawg. Lub hom phiaj ntawm kev ua haujlwm yog kawm kom paub hnov qhov sib, highlight qhov teeb meem cheeb tsam uas koj tuaj yeem ua haujlwm nrog. Tus kws qhia sib sau ua ke ua pawg ua ke thiab muab haujlwm ua haujlwm uas yuav txawv:
- Kev ua si rau kev mloog lus . Tus naiskhu muab peb tug tswv cuab ntawm pab pawg sib txawv ntawm cov ntawv luam tawm, hnov 3 feeb, thaum lub sij hawm cov khoom siv tib lub sij hawm nyeem los ntawm peb cov neeg koom. Cov hauj lwm rau cov nyeem: kom hnov txog ob leeg nyeem ob leeg, lwm tus neeg hauv pab pawg yuav tsum tau hnov thiab nkag siab txog tag nrho cov xwm txheej txog.
- Ce nyob ntawm rab peev xwm los nrhiav tau hauv cov lus ntawm kev sib tham hauv kev ua dej num lossis kev finesse . Tus naiskhu qhia cov ntawv nrog cov nqe lus sau rau ntawm lawv. Cov ua haujlwm ntawm cov neeg tuaj koom nrog kev nyeem cov kab lus thiab tsis xav txog kev txuas ntxiv ntawm lawv tus kheej, tsim kev xav. Lwm cov neeg koom mloog zoo thiab saib: tus neeg ntawd yog qhov tseeb lossis tsis ua. Yog hais tias cov lus tau ua tiag tiag, ces lwm tus neeg siv twj ywm tsa lawv txhais tes tias lawv pom zoo, yog tsis yog, tus neeg tuaj koom yuav raug caw kom kos daim npav dua thiab rov sim dua. Cov lus qhia ntawm daim npav tuaj yeem ua raws li nram no:
- Thaum lawv qw rau kuv, Kuv npaj txhij ...
- tej zaum kuv yog characterized by cowardice, tsis ntev los no kuv ....
- Kuv muaj kuv shortcomings ...
- hauv kuv tus kheej kuv nyiam ...
- Kuv tabtom nyob rau hauv cov neeg ...
- ib daim ntawv khoob (kom ua siab dawb hais txog koj tus kheej li cas los ntawm lub siab).
Cov kev xav ntawm kev mloog lus
Empathic mloog yog ib txoj kev uas yuav ua tau txuj ci tseem ceeb. Cov cuab yeej ntawm kev mloog kev sib txuas yog ib qho yooj yim los siv thiab yuav tsum tau ras ua ntej. Thaum siv hom kev kawm hauv tsev neeg, muaj tej yam zoo tshwm sim:
- disappearing xyoo ntawm cov teeb meem;
- kev ua ncaj ncees thiab sib sib raug zoo ntawm cov niam txiv thiab cov me nyuam raug tsim;
- nyob hauv lub tsev muaj qhov chaw sov siab thiab kev lees txais ntawm txhua tus neeg hauv tsev neeg.
Ua tib zoo mloog - cov phau ntawv
Dhau liam thiab ua lub luag haujlwm - ob qho tib si raug txiav txim siab zoo hauv kev kho tus mob hlwb thiab ib leeg txhawb nqa ib leeg. Rau cov kws kho mob hlwb pib thiab txhua tus uas xav nkag siab txog tib neeg, los tsim kom muaj kev sib raug zoo nrog kev sib raug zoo - cov ntawv hauv qab no yuav pab tau:
- "Kawm kom mloog" M. Moskvin . Hauv nws phau ntawv, ib tus cwj pwm nrov nto moo qhia txog dab neeg thiab tham txog qhov tseem ceeb ntawm kev mloog nws tus neeg hais lus.
- "Muaj peev xwm mloog. Tus kws qhia tawm tswv yim tseem ceeb tshaj plaws "Bernard Ferrari . Daim ntawv hais qhia tias 90% ntawm cov neeg ua haujlwm thiab tsev neeg muaj peev xwm daws tau los ntawm kev mloog lus.
- "Cov kev xav ntawm kev mloog lus" Yu. Gippenreiter. Txoj kev kawm mloog thiab mloog koj cov kwv tij yog qhov kev lees paub ntawm kev sib haum xeeb hauv tsev neeg.
- "Koj tsis tuaj yeem qhia rau tus mloog. Lwm txoj kev ywj pheej »Ed. Shane . Kev sib txuas lus zoo tsis tuaj yeem tsis pom tias peb txoj cai: tsis txhob tham tsawg, txawj nug lus, ua tsaug rau tus neeg nrog tham.
- "Kos duab ntawm Kev Hais Lus thiab Kev Mloog Lus" M. Adler . Phau ntawv nce qhov teeb meem ntawm kev sib txuas lus. Mloog yog qhov tseem ceeb ntawm kev sib cuam tshuam ntawm cov neeg. Phau ntawv muab tswv yim zoo thiab cov tswv yim ntawm kev mloog lus.