Lo lus "benchmarking" txhais tau los ntawm lus Askiv li "kos ib qho chaw", qhov no yog ib txoj kev los kawm txog lwm yam kev lag luam thiab cov tuam txhab sib tw ua lag luam kom siv lawv cov kev lag luam nrog rau lawv tus kheej. Muaj ntau ntau hom kev lag luam, nrog xaiv cov cuab yeej zoo uas koj xav tau los siv.
Benchmarking - dab tsi yog nws?
Kev Ntsuam Xyuas Zoo Tshaj (Benchmarking) yog ib qho kev sib piv ntawm cov muaj kev ntsuas, kev txhais thiab kev siv cov piv txwv ntawm kev ua haujlwm zoo rau koj txoj haujlwm. Feem ntau tshawb cov txiaj ntsig ntawm cov tuam txhab ua haujlwm uas ua haujlwm zoo ib yam li, tab sis qee cov tswv yim dav siv tau rau cov sawv cev ntawm kev muag khoom. Lub ntsiab yog ob txheej txheem:
- Kev Ntsuam Xyuas.
- Sib piv.
Kev sim ntawm lub cev
Qhov kev vam meej ntawm qhov project no yog nyob ntawm kev ua tiav ntawm cov kev khiav dej num ntawm txhua theem ntawm kev siv, qhov kev ntsuas tus qauv muaj xws li xya cov kauj ruam:
- Kev txheeb xyuas ntawm lub koom haum thiab kev xaiv kom txhim kho.
- Kev txhais ntawm qhov kev kawm rau kev sib piv.
- Nrhiav rau lub tuam txhab txoj kev cai.
- Cuab cov ntaub ntawv.
- Kev soj ntsuam cov ntaub ntawv thiab kev txhais ntawm lub moj khaum rau kev ua ub no.
- Kev siv ntawm kev xyaum.
- Kawm ntawm kev soj ntsuam.
Raws li kev khiav dej num ntawm xws li ib txoj kev ua qauv ntsuas, lawv yog qhov txawv ntawm plaub:
- Cov cai tswj kav . Txiav txim seb hom khoom thiab niche hauv khw.
- Nqe tsim . Qhov zoo tshaj plaws tus nqi rau cov khoom yog xam. Cov cuab yeej cov cuab yeej: cov nqi tsub ntxiv thiab nyiaj cheb.
- Advertising . Siv tag nrho nws cov hom: los ntawm banners nyob rau hauv txoj kev mus rau tawm hauv Internet.
- Muag, muag . Nrhiav kev ruaj ntseg intermediaries, qhia meej meej lub hwj chim, lub luag hauj lwm thiab kev xav ntawm cov lus pom zoo.
Qhov zoo thiab qhov tsis zoo ntawm qhov kev ntsuas
Coob leej tabtom sim xyuas seb hom kev ua haujlwm zoo li cas, kev ua zoo li cas, thiab qhov nws ua tau zoo licas. Lub niam tswv yim zoo yog qhov kev siv ntawm cov kev sib tw ntawm cov neeg sib tw lossis cov tuam txhab nrog cov kev paub dav dav hauv qhov yuav tsum tau ua, rau lawv tus kheej cov nyiaj. Cov teeb meem ntawm txoj kev yog nyob rau hauv cov extract extraction ntawm cov ntaub ntawv, vim tsis muaj leej twg xav muab nws. Kev ua tau zoo ntawm txoj kev ntsuas kuj yog nyob ntawm seb cov ntsiab lus no raug npaum li cas rau hauv tus account:
- piv txwv ntawm cov tuam txhab txawv teb chaws tsis tas ua kom haum rau hauv kev tseeb;
- nws yog ib qho nyuaj rau kom paub lub chaw ruaj khov rau hauv Lavxias teb sab kev lag luam uas yuav tsum tau muab coj los ua piv txwv, vim nws muaj ntau heev hauv qab dej reefs, thiab tsis muaj leej twg tshaj tawm lawv.
Hom kev ntsuas
Niaj hnub no, ob qho tib si nyob rau hauv lub domestic thiab European kev lag luam - sib tw tsiv, thiaj li tsis poob pom ntawm lwm cov lag luam ua lag luam li cas. Tom qab tag nrho, nws muaj peev xwm tau tawm ntawm kev ua lag luam sai heev, thiab txog thaum qhov no tshwm sim, kev ntsuas, nrog txoj kev siv ntawm txoj kev, tuaj yeem pab tau zoo. Cov neeg tshawb xyuas cais qhov sib txawv ntawm ntau hom kev ntsuas:
- Sib tw kev sib tw . Qhov no yog kev sib piv ntawm cov khoom thiab cov hau kev ntawm kev tswj ntawm lawv cov tuam txhab nrog ntau cov neeg muaj kev vam meej.
- Internal benchmarking . Kev sib piv ntawm cov koog tsim muaj cov khoom sib xws hauv cov lag luam.
- Kev hloov kev ua haujlwm . Lub luag haujlwm ntawm ntau lub koom haum uas ua hauj lwm hauv ib hom yog muab piv.
Cov khoom sib piv
Tej cuab yeej piv txwv yog cov ntau, lawv daim ntawv thov yog nyob ntawm seb yam hauj lwm tab tom ua. Ntau tus tsis nco lub ntsiab lus - qhov txheej txheem no tsis yog ib zaug, tab sis ua tiav, vim hais tias cov kev mob hloov, thiab nrog lawv - thiab cov yam ntxwv ntawm kev ua ub ua no ntawm kev lag luam. Yog li, koj yuav tsum ceev koj txhais tes rau ntawm lub plhaub taum thiab hloov tau yooj yim. Txoj kev sib piv txwv yog:
- ua hauj lwm hauv txoj hauv kev ntawm kev sib hloov;
- khoos phis tawj;
- kev ntsuam xyuas ntawm kev tshaj tawm thiab kev sib raug zoo rau pej xeem;
- polls, lus nug, ua cov coj kev sib tham.
Raws li kev tshawb nrhiav thiab xyaum qhia, pom cov kev ua tau pom tshwm thaum ua ke kev sib txuam ua ke, suav nrog kev lag luam ntawm cov tuam txhab ua haujlwm nyob rau hauv ib cheeb tsam sib txawv thiab kev teeb tsa tus txheej txheem. Koj yuav tsum tau ua raws li cov ntsuas no:
- nqe, zoo, ntau yam khoom;
- theem kev pabcuam;
- kev sib txuas lus nrog cov neeg muaj peev xwm;
- system ntawm nyiaj cheb, kev txhawb zog, cov khoom tshiab.
Cov theem ntawm kev ntsuas
Lub benchmarking log yog tas li ntawm qhov kev txav, cov theem ntawm nws tuav yuav txawv, noj rau hauv cov tswv yim nrhav, tab sis yuav tsum tau fwm nyob rau hauv lub chronology ntawm qhov kev txiav txim. Muaj tsib lub ntsiab lus tseem ceeb:
- Txheeb xyuas qhov teeb meem uas xav tau txhim kho.
- Tshawb nrhiav rau cov tuam txhab tshaj li kev paub ntau tshaj li ib tus qauv.
- Kev txheeb xyuas ntawm koj lub tuam txhab cov ntaub ntawv.
- Kawm cov ntaub ntawv ntawm cov ntaub ntawv rau cov neeg lag luam muaj kev vam meej.
- Sib piv ntawm cov ntaub ntawv thiab nws txoj kev siv tau zoo.
Rau qhov kev ntsuam xyuas, nws yog qhov zoo tshaj plaws kom ntiav tsawg kawg peb lub tuam txhab los tsim ib daim duab kom tiav. Cov ntaub ntawv khaws tseg yuav tsum tau tsim kom muaj kev sib txuas lus ntawm ib tus neeg saib xyuas kev sib txuas lus, uas yuav tsum tau ua tib zoo saib xyuas ua ntej txoj kev npaj. Ua kom tiav qhov siab tshaj plaws, cov kws qhia tawm tswv yim tshwj xeeb kom paub meej txog cov teeb meem xws li:
- Nrog kev pab los ntawm txoj kev twg nws tau ua tiav cov kev ntsuas siab?
- Puas muaj qhov sib txawv ntawm cov tuam txhab tau xaiv rau kev sib piv?
- Yog nws tiag tiag los siv cov technologies hauv kev ua haujlwm ntawm koj lub tuam txhab?